Chile lidera la región en adopción tecnológica, pero la resistencia cultural sigue siendo la barrera #1. Analizamos cómo 5 gerencias legales locales lograron vencer el "siempre lo hemos hecho así".
El Caso de la Constructora (Gestión Documental)
Problema: Las obras en el norte perdían boletas de garantía físicas, retrasando pagos a proveedores hasta 45 días.
Solución: Implementamos SmartDock IP con un flujo de aprobación móvil. Los ingenieros residentes ahora suben documentos desde el celular.
Resultado: Tiempo de pago reducido a 7 días. Satisfacción de proveedores aumentó un 90%.
El Caso del Retailer (Consultas Laborales)
Problema: El equipo legal recibía 200 correos diarios con preguntas repetitivas sobre contratos y beneficios.
Solución: Implementamos un chatbot interno (RAG) entrenado con el Código del Trabajo y el Reglamento Interno.
Resultado: Reducción del 60% en correos entrantes el primer mes.
La Clave: Gestión del Cambio (No solo Tech)
En todos los casos exitosos, el factor común no fue el software más caro, sino una estrategia de adopción clara.
- Early Adopters: Identificar a los "campeones" internos.
- Capacitación "Just in Time": Enseñar la herramienta el día antes de usarla, no 3 meses antes.
- Comunicación de Victorias Rápidas: Mostrar resultados en la primera semana.
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